Политика возврата

При отказе Заказчика от подтвержденных и оплаченных услуг Исполнителя и (или) при неявке туристов к месту оказания услуг («no show»), и (или) в случае неоднократных или существенных нарушений Заказчиком условий договора, Исполнитель вправе применить в отношении Заказчика неустойку, размер которой в зависимости от срока наступления обстоятельств, повлекших применение неустойки, составляет:

• отказ от услуг в срок свыше 30 суток до начала поездки - без уплаты неустойки;
• отказ от услуг в срок от 30 до 15 суток до начала путешествия - 20% цены услуги;
• отказ от услуг в срок от 14 до 11 суток до начала путешествия - 40% цены услуги;
• отказ от услуг в срок от 10 до 8 суток до начала путешествия - 80% цены услуги;
• отказ от турпродукта в срок от 8 суток до начала путешествия – 100 % цены услуги;

2. При отказе от услуги, содержащей одну или несколько услуг, сроки оказания которых выпадают на период высокого сезона (период с 01 июня по 31 августа), а также на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников страны временного пребывания:

• отказ от услуги в срок от 60 до 30 суток до начала путешествия - 50% цены услуги;
• отказ от услуги в срок менее 30 суток до начала путешествия - 100% цены услуги.

В случае, если указанный Исполнителем размер неустойки в счетах (инвойсах) или подтверждениях бронирования, превышает размер неустойки, указанный в настоящем Соглашении, применяется неустойка, предусмотренная счетами (инвойсами) или подтверждениями бронирования, письменная форма соглашения о неустойке признается сторонами договора совершенной.